Tři hlavní záruky servisu
Doba odezvy během záruční doby
Náš servisní personál bude zákazníka kontaktovat do jednoho pracovního dne po nahlášení závady. Pokud se jedná o softwarovou nebo elektronickou závadu, poskytneme vzdálenou technickou podporu k vyřešení problému prostřednictvím telefonu nebo e-mailu. Pokud je po analýze zjištěn problém s hardwarem, zašleme poškozené díly zákazníkovi poštou.
Záruka na snadno poškozené díly
Záruka našich místností chráněných EMI-je dva roky. Výměna stínícího těsnění, EMI filtrů a voštinových průduchů je během záruky zdarma.
Bezplatná pravidelná následná-údržba
Po dokončení projektu stínění bude naše společnost pravidelně sledovat provoz celého stínícího systému, aby byl zajištěn běžný provoz projektu.
Závazek-po-záručního servisu:
Pokud produkt poskytnutý naší společností selže po uplynutí záruky, naše společnost se s tím vypořádá s rychlostí odezvy slíbenou ve výše uvedených odstavcích. U poškozených dílů naše společnost poskytne originální vysoce kvalitní díly- za cenu nepřesahující tržní cenu.
Servis technického školení
Naše společnost poskytne kompletní sadu technických školicích materiálů. Obsah školení je rozdělen do tří částí: školení o základních principech stínících systémů, školení o používání stínících dveří a školení o údržbě stínícího systému. Školení se zaměřuje na personál provozu a údržby, inženýrský a technický personál a řídící personál.
Po zaškolení by měl být personál údržby schopen provádět každodenní obsluhu zařízení a údržbářské práce, ovládat automatické ovládání stíněných dveří, ovládat otevírání a zavírání krytu stínící lampy a zvládat jednoduché údržbářské práce, jako je výměna plátku stíněných dveří.
Po zaškolení se technický a technický personál dokáže vypořádat s technickými problémy, které běžný personál údržby nezvládne, jako je ruční ovládání stíněných dveří a seřizování frekvenčních měničů.
Po zaškolení by řídící pracovníci měli být schopni převzít komplexní správu stínícího systému a rozumět procesu výstavby stínícího systému, funkcím stínícího systému a plánování transformace stínícího systému při budoucí rekonstrukci a výstavbě.